Aviso de Privacidad

Última actualización: [FECHA]

Documento en revisión. Plantilla conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Completar los campos resaltados y validar con un abogado antes de publicar.

1.Identidad del responsable

[RAZÓN SOCIAL / NOMBRE DEL RESPONSABLE] (en adelante, “Nerion”), con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO] y correo de contacto hola@nerion.com.mx, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso.

2.Datos personales que recabamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos:

De identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, nombre del negocio.
De facturación: datos fiscales y de pago procesados a través de proveedores externos (no almacenamos datos completos de tarjetas).
Operativos del negocio: información que usted carga en la plataforma (empleados, ventas, clientes, inventario).
Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y datos de uso, con fines de seguridad y mejora del Servicio.

No recabamos datos personales sensibles para la prestación del Servicio.

3.Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el Servicio):

Crear y administrar su cuenta.
Prestar, operar y dar soporte al Servicio.
Procesar pagos y emitir comprobantes.
Garantizar la seguridad y prevenir abusos o fraudes.

Finalidades secundarias (puede oponerse sin afectar el Servicio):

Enviar comunicaciones comerciales, novedades y encuestas de satisfacción.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a hola@nerion.com.mx. Su negativa no será motivo para negarle el Servicio.

4.Transferencias de datos

Sus datos pueden ser tratados por proveedores que nos prestan servicios (alojamiento, procesamiento de pagos, mensajería y analítica), únicamente para las finalidades descritas y bajo obligaciones de confidencialidad. No vendemos sus datos personales. Salvo dichos encargados, no realizamos transferencias que requieran su consentimiento sin obtenerlo previamente, conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

5.Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), y a revocar su consentimiento. Para ejercerlos, envíe una solicitud a hola@nerion.com.mx indicando:

Nombre completo y medio para recibir la respuesta.
Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
Documento que acredite su identidad.

Responderemos en un plazo máximo de [20] días hábiles conforme a la legislación aplicable.

6.Medios para limitar el uso o divulgación

Puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos escribiendo a hola@nerion.com.mx. Asimismo, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad de la PROFECO si aplica.

7.Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio y la plataforma pueden utilizar cookies y tecnologías similares para autenticación, preferencias y analítica de uso. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador, considerando que algunas funciones podrían verse afectadas.

8.Conservación y seguridad

Conservamos sus datos mientras mantenga una cuenta activa y por el periodo que exijan las obligaciones legales aplicables. Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables, incluyendo aislamiento de datos por cliente (multi-tenant) y control de acceso.

9.Cambios al Aviso

Este Aviso puede actualizarse. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización. Los cambios sustanciales se notificarán por medios electrónicos.

10.Aceptación

Al proporcionar sus datos personales y utilizar el Servicio, usted manifiesta su conformidad con el presente Aviso de Privacidad.